Оставьте номер телефона, и в ближайшее время с вами свяжется наш менеджер.
Ваше имя: Телефон:+7
Контактный телефон: +7 831 417 93 90
Или заполните форму и мы перезвоним вам сами
Ваше имя:
Телефон:+7
Россия, г. Нижний Новгород, ул. Деловая, 5, а/я 50
Ru
Сделано в Воздухе
Россия, г. Нижний Новгород,
ул. Деловая, 5, а/я 50
Сделано в Воздухе
Ru

Условия гарантии

Гарантийные условия на аэродромную спецтехнику (ТЗА) производства АО “Завод ГРАЗ”

1.1. Гарантийные условия на аэродромную спецтехнику (ТЗА)

1.1.1. Завод-изготовитель гарантирует исправную работу топливозаправщика аэродромного (ТЗА) в части спецнадстройки, изготавливаемой АО «Завод ГРАЗ», в течение 36 месяцев, в части насосно-фильтровальной установки (НФУ) в течение 12 месяцев при условии, эксплуатации ТЗА во внеклассных I, II, III класса аэропортах, а также в международных аэропортах гражданской авиации и эксплуатации по дорогам общего пользования, наработка не превысила 30тыс. км или 500 моточасов, а также 24 месяца на ЛКП ТЗА (НФУ, цистерна), с момента отгрузки со склада завода-изготовителя, ПОКУПАТЕЛЮ, эксплуатирующему технику на территории Российской Федерации и стран СНГ при условии проведения ШМР и первым пуском в эксплуатацию ТЗА. представителем АО «Завод ГРАЗ». Под моментом отгрузки понимается момент подписания акта приемки-передачи топливозаправщика аэродромного уполномоченным представителем ПОКУПАТЕЛЯ.

В данном случае 36 месяцев гарантии завода-изготовителя распространяется на:

- цистерна, коммуникации, баки дозатора и слива отбора проб – герметичность, за исключением механических повреждений;

- кожух, рама НФУ – отсутствие деформаций, за исключением механических повреждений;

- шкворневая плита – отсутствие деформаций плиты, за исключением механических повреждений.

Под НФУ и гарантией 12 месяцев (или пробег не превышая 30 000 км, или наработка 500 моточасов) следует понимать:

- насос перекачивающий продукт;

- фильтр-водоотделитель; клапан Инлайн; счетчик жидкости с дозатором или без него; запорная арматура; Трубки Вентури; ННЗ, раздаточный пистолет; барабаны для намотки рукавов; дифференциальный манометр; система Дэдман; клапан донный, стекло клинкер бака дозатора;

- пневматика - от штуцера, установленного в ресивер тормозной системы (ТЗА-4, ТЗА-10, ТЗА-20);

- пневматика – от пневморазъема установленного на переднем донце цистерны (ТЗА-30, ТЗА-40, ТЗА-45, ТЗА-60);

- гидравлика – от НШ (ГМШ), маслобак, рукава высокого давления (ТЗА-4, ТЗА-10, ТЗА-20);

- гидравлика – от КОМ, НШ (ГМШ), маслобак, рукава высокого давления (ТЗА-30, ТЗА-40, ТЗА-45, ТЗА-60);

- электрика - от резервных предохранителей, установленных в кабине базового шасси или от электро разъема установленного на тягаче (за исключением проблеского маячка, включения блока питания ПМП и другого оборудования, установленного в кабине, на АО «Завод ГРАЗ»);

- указатель объема топлива в цистерне – работоспособность, отсутствие деформаций, за исключением механических повреждений.

Гарантия на лакокрасочное покрытие (далее ЛПК) начинает действовать с момента подписания акта приема передачи и действует в течение 24 месяцев без ограничения пробега. Она распространяется на лакокрасочное покрытие только спецнадстройки (цистерна, НФУ, подъемная площадка).

Гарантия на ЛПК применима, если о повреждение будет сообщено в течение 3 (трех) дней АО «Завод ГРАЗ» и в ближайший сервисный центр для их устранения, предварительно блокировав распространение очага коррозии или отслоения ЛПК путем зачистки и нанесения защитного грунта.

Гарантия на лакокрасочное покрытие не распространяется:

- Ржавчина и коррозия, образующаяся на элементах, которые имеют аварийное повреждение или окрашены после аварии;

- Царапины, вмятины и сколы, возникшие вследствие любых внешних воздействий, ржавчина и коррозия, развивающаяся на поврежденных участках;

- Повреждения, ржавчина и коррозия, возникающие из-за химических реакций, которые обусловлены воздействием внешних факторов (нефтепродукты, дорожная соль, промышленные осадки и т.д.);

- Перекрашивания спецнадстройки по любой причине без согласования с АО «Завод ГРАЗ»;

- Повреждения ЛПК из-за нестандартной модификации или изменений.

- Повреждения ЛПК в технологических коробах полученного при перевозки материальных ценностей не закрепленных на штатных местах

1.1.2. Гарантийные обязательства на базовое шасси (КАМАЗ, МАЗ, ГАЗ, BPW, Scania и др.) предоставляется предприятием-изготовителем указанных изделий, в соответствии с сопроводительной документацией, прилагаемой к ТЗА (Сервисная книжка, руководство по эксплуатации). Шасси, использующееся для установки спецнадстройки производства АО "Завод ГРАЗ", должно быть поставлено на гарантийный учет в официальном сервисном центре (BPW, КАМАЗ, МАЗ, ГАЗ, импортного шасси). Гарантийные обязательства на шасси, использующемся под спецнадстройку АО "Завод ГРАЗ", несет предприятие изготовитель данного шасси.

В случае не постановки базового шасси на гарантийный учет в уполномоченном, производителем базового шасси, сервисном центре гарантийные обязательства АО «Завод ГРАЗ» утрачивают силу, в данном случае ремонт ТЗА производится за счет потребителя.

Границы гарантийных обязательств АО «Завод ГРАЗ» и завода-изготовителя базового шасси:

ТЗА-4, ТЗА-10, ТЗА-20 на шасси ГАЗ, МАЗ, КАМАЗ, УРАЛ, и любом импортном шасси:

- От коробки отбора мощности – спецнадстройка – гарантийные обязательства АО «Завод ГРАЗ», КОМ, карданный вал, насос НШ, насос, гидромотор (и др. комплектующие) – гарантийные обязательства завода-изготовителя.

- Проблесковый маяк – гарантийные обязательства завода – изготовителя.

- Шасси – Двигатель – КПП – гарантийные обязательства завода изготовителя базового шасси.

- Пневматика спецнадстройки (от штуцера, установленного в ресивер тормозной системы) – гарантийные обязательства АО «Завод ГРАЗ»;

- Электрика спецнадстройки (от резервных предохранителей установленных в кабине базового шасси), установка проблескового маячка, подключение блока питания ПМП и другого оборудования, установленного в кабине, на АО «Завод ГРАЗ» – гарантийные обязательства АО «Завод ГРАЗ». ТЗА-30, ТЗА-40, ТЗА-45. ТЗА-60 с тягачом МАЗ, КАМАЗ, любым импортным тягачом, на осях BPW:

- Полуприцеп-цистерна – шкворневая плита – гарантийные обязательства АО «Завод ГРАЗ».

- Тягач – седельно-сцепное устройство – гарантийные обязательства завода-изготовителя.

- Гидравлика спецнадстройки - на комплектующие (КОМ, НШ, ГМШ, маслобак и т.д.) гарантийные обязательства завода изготовителя данных изделий. Гарантию за гидрофикацию тягача несет предприятие, проводившее гидрофикацию тягача.

- Пневматика спецнадстройки (от штуцера, установленного в ресивер тормозной системы) – гарантийные обязательства АО «Завод ГРАЗ» (ТЗА-4, ТЗА-10, ТЗА-20);

- Пневматика спецнадстройки от пневморазъема установленного на переднем донце цистерны - гарантийные обязательства АО «Завод ГРАЗ» (ТЗА-30, ТЗА-40, ТЗА-45, ТЗА-60);

- Электрика спецнадстройки (от электро разъема установленного на базовом тягаче), установка проблескового маячка, подключение блока питания ПМП и другого оборудования, установленного в кабине, на АО «Завод ГРАЗ» – гарантийные обязательства ОАО «Завод ГРАЗ»;

- Оси – гарантийные обязательства на агрегат осуществляет завод-изготовитель осей.

- Тормозная система – гарантийные обязательства осуществляет завод-изготовитель.

- Монтаж оси к цистерне – монтаж энергоаккумуляторов – гарантийные обязательства АО «Завод ГРАЗ» до момента постановки осей на гарантийный учет осей в уполномоченный, заводом-изготовителем, сервисный центр.

1.1.3. После получения ТЗА ПОКУПАТЕЛЬ, в течение месяца, обязан поставить шасси (тягач) и оси на гарантийный учет в ближайшем, уполномоченном производителем базового шасси (тягача) и осей, сервисном центре; адреса сервисных центров базовых шасси (тягача) и осей указаны в сервисных книжках на шасси (тягач) и оси.

В случае отсутствия в районе эксплуатации ТЗА (на удалении более 300 км от места эксплуатации) уполномоченного производителем базового шасси (тягача), осей сервисного центра, ПОКУПАТЕЛЬ обязан следовать рекомендациям производителя, указанных в руководстве по эксплуатации и сервисной книжке на базовое шасси (тягач), оси.

В данном случае гарантийные обязательства АО «Завод ГРАЗ» на ТЗА сохраняются при следующих условиях:

- ПОКУПАТЕЛЬ направляет письменное уведомление в адрес АО «Завод ГРАЗ», в котором сообщает, что в районе эксплуатации (на удалении более 300 км) отсутствует уполномоченный производителем базового шасси (тягача) и осей сервисный центр;

- ПОКУПАТЕЛЬ соблюдает и выполняет все рекомендации производителя базового шасси (тягача) и осей по обязательному техническому обслуживанию, указанных в руководстве по эксплуатации и сервисной книжке на базовое шасси (тягач) и оси.

1.1.4. ПОКУПАТЕЛЬ имеет право на гарантийное обслуживание при соблюдении следующих условий:

- проведение ШМР ТЗА и первого пуска техники в эксплуатацию представителем АО «Завод ГРАЗ»;

- вскрытие пломб и проведение работ по зачистке цистерны и фильтра – водоотделителя в присутствии представителя АО «Завод ГРАЗ»;

- соблюдение правил по эксплуатации спецнадстройки, НФУ, шасси и комплектующих изделий, изложенных в руководстве по эксплуатации, сервисной книжке и других сопроводительных документах;

- своевременная постановка шасси (тягача), осей на гарантийный учет, своевременного проведения всех видов технического обслуживания базового шасси (тягача), осей, о чем делается соответствующая отметка в сервисной книжке базового шасси (тягача), осей.

При не предъявления ПОКУПАТЕЛЕМ сервисной книжки на базовое шасси (тягач), оси, а также в случае отсутствия в предъявленной сервисной книжке отметок о постановке на гарантийный учет и отметок о проведении технического обслуживания, гарантийные обязательства завода-изготовителя утрачивают силу.

- своевременное выполнение требований завода-изготовителя по эксплуатации спецнадстройки, НФУ, шасси (тягача), осей и комплектующих изделий;

- эксплуатация ТЗА в соответствующих дорожных условиях;

- применение топлива, смазочных материалов, спецжидкостей, деталей и агрегатов, рекомендованных заводами-изготовителями спецнадстройки, НФУ, шасси (тягача), осей и комплектующих изделий;

- использование ТЗА по назначению, согласно прилагаемого ОТТС и отсутствия каких-либо конструктивных изменений, внесенных без соответствующего разрешения завода-изготовителя;

- отсутствие фактов самовольной разборки или ремонта узлов и агрегатов спецнадстройки и НФУ;

- при условии сохранности пломбировки узлов и агрегатов спецнадстройки и НФУ

- действие гарантийного периода на элементы, замененные по гарантии, до окончания гарантийного периода на замененное изделие, при условие сохранности паспорта изделия.

1.1.5. Гарантия не распространяется на следующие случаи и расходные материалы*:

- в случае не проведения ШМР представителем АО «Завод ГРАЗ»;

- вскрытие пломб и проведения работ по зачистке цистерны и фильтра – водоотделителя без присутствия представителя АО «Завод ГРАЗ»;

- любое механическое повреждение ТЗА;

- в случае разборки, ремонта узлов и агрегатов, проведение сварочных работ спецнадстройки без разрешения завода-изготовителя и предварительной пропарки цистерны;

- в случае установки не стандартного оборудования или внесения модификации, которые нарушают условия спецификации и других нормативных документов;

- в случае выявления посторонних предметов (не являющихся частью спецнадстройки), в т.ч. льда, во внутренних полостях комплектующих изделий и цистерне;

- в случае отсутствие отметок в сервисных книжках, свидетельствующих о своевременном проведении всех видов технического обслуживания шасси (тягача), осей;

- в случае любого механического повреждения спецтехники;

- в случае повреждения нанесенного стихийными бедствиями любого характера или авариями;

- в случае невыполнения установленных операций планового обслуживания;

- непрямые расходы, а именно оплата телефонных переговоров, потерянное время, упущенная выгода, затраты по транспортировки до ближайшего сервисного центра;

- в случае естественного износа автошин, шкворня, шкворневой плиты, площадки обслуживания, лестницы, резиновых уплотнений;

- в случае наличия дефектов, указывающих на нарушение условий эксплуатации спецтехники (превышение скоростных режимов; эксплуатация в несоответствующих дорожных условиях; перевозка продукта в не полностью заполненной цистерне; перевозка продукта не соответствующего исполнению цистерны; не соответствие высоты седельно-сцепного устройства тягача высоте передней опоры полуприцепа-цистерны; эксплуатация спецтехники без брызговых крыльев);

ПРИМЕЧАНИЕ: Не допускается вносить никакие модификации, включая операции сверления, сварки, фрезерования без согласования с АО «Завод ГРАЗ». АО «Завод ГРАЗ» не несет ответственности за повреждения, которые могут возникнуть по этой причине.

1.1.6. При обнаружении неисправности базового шасси (тягача), осей ПОКУПАТЕЛЬ, не разбирая агрегата, обязан в течении 3-х рабочих дней обратиться в соответствующий сервисный центр, в котором состоит на гарантийном учете, согласно п.1.3. настоящего раздела, на завод-изготовитель базового шасси (тягача) осей, а также направить уведомление на завод-изготовитель ТЗА. В случае обнаружения неисправности спецнадстройки или НФУ ПОКУПАТЕЛЬ обязан в течении 3-х рабочих дней обратиться на АО «Завод ГРАЗ».

Обращение, по неисправности базового шасси (тягача), осей, спецнадстройки или НФУ, должно быть составлено в письменной форме, с указанием полного описания недостатка, возможных причин его возникновения и при каких обстоятельствах он был обнаружен, с приложением следующих документов:

- копию ПТС на ТЗА (все страницы);

- копию сервисной книжки базового шасси (тягача) (все страницы);

- копию сервисной книжки на оси;

- копию сервисной книжки ТЗА;

- фотографии ТЗА (общий вид, неисправный узел, VIN-код):

- данные по нагрузке на оси ТЗА-30 и скоростным режимам за последние 15 дней эксплуатации данной спецтехники.

1.1.7. ПОКУПАТЕЛЬ вправе устранить недостаток собственными силами только с письменного разрешения завода-изготовителя, при этом затраты на устранения недостатка компенсируются при условии соблюдения рекомендаций завода-изготовителя и в пределах, указанных в письменном разрешении.

1.1.8. В случае нарушения ПОКУПАТЕЛЕМ условий п.п.1.3.-1.7. устранение неисправностей ТЗА осуществляется за счет ПОКУПАТЕЛЯ.

**Перечень расходных материалов не подлежащие замене по гарантии:

1.Резинотехнические изделия:

- прокладки фланцевых соединений;

- подушки опор цистерны;

- брызговики;

- рукава высокого давления;

- прокладки быстроразъемных соединений.

2. Пластиковые изделия:

- брызговые крылья;

- пеналы для рукавов;

- пеналы для огнетушителей;

- ручки ящиков;

- ящик для песка;

- тормозные башмаки.

3. Габаритные фонари, лампы накаливания;

4. Информационные таблички, наклейки на цистерну;

5. Фильтроэлементы;

6. Пневмоцилиндры;

7. Запорные замки;

8. Барабан заземления;

9. Быстроразъемные соединения;

10. Смотровые стекла горловин.