Оставьте номер телефона, и в ближайшее время с вами свяжется наш менеджер.
Ваше имя: Телефон:+7
Контактный телефон: +7 831 417 93 90
Или заполните форму и мы перезвоним вам сами
Ваше имя:
Телефон:+7
Россия, г. Нижний Новгород, ул. Деловая, 5, а/я 50
Ru
Сделано в Воздухе
Россия, г. Нижний Новгород,
ул. Деловая, 5, а/я 50
Сделано в Воздухе
Ru

Условия гарантии

Гарантийные условия на аэродромную спецтехнику (ТЗА) производства АО “Завод ГРАЗ” 

1. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

 1.1. Завод-изготовитель гарантирует исправную работу топливозаправщика аэродромного (ТЗА)/авиационного топливо заправщика (АТЗ)/Диспенсера в части спецнадстройки, изготавливаемой  АО «Завод ГРАЗ», в течение 36 месяцев, в части насосно-фильтровальной установки (НФУ) в течение 12 месяцев , при условии эксплуатации ТЗА/АТЗ/Диспенсера во внеклассных I, II, III класса аэропортах, а также в международных аэропортах гражданской авиации и эксплуатации по дорогам общего пользования I и II категории (для АТЗ), а диспенсеров во внеклассных I, II, III класса аэропортах, а также в международных аэропортах гражданской авиации, пробег не превысила 30тыс. км или наработка 500 моточасов, 24 месяца на ЛКП ТЗА/АТЗ/Диспенсер (НФУ, цистерна, подъемная платформа при наличии в комплекте поставки ТЗА/АТЗ), с момента отгрузки со склада завода-изготовителя ПОКУПАТЕЛЮ, эксплуатирующему технику на территории Российской Федерации и стран СНГ при условии проведения ШМР и первым запуском в эксплуатации ТЗА/АТЗ/Диспенсера представителем АО «Завод ГРАЗ». Под моментом отгрузки понимается момент подписания акта приемки-передачи топливозаправщика аэродромного уполномоченным представителем ПОКУПАТЕЛЯ.

В данном случае 36 месяцев гарантии завода-изготовителя распространяется на:

- цистерна, коммуникации, баки дозатора и слива отобранных проб – герметичность, за исключением механических повреждений;

- кожух, рама НФУ – отсутствие деформаций, за исключением механических повреждений;

- шкворневая плита – отсутствие деформаций плиты, за исключением механических повреждений:

-подъемная платформа - подъем/опускание, работоспособность навесного оборудования.

 

Под НФУ, Диспенсером и указателем объема топлива следует понимать:

- насос центробежный;

- фильтр-водоотделитель;

 - счетчик жидкости с дозатором или без него;

- запорная арматура;

- пневматика - от штуцера, установленного в ресивер тормозной системы;

- гидравлика – от НШ (ГМШ), маслобак, рукава высокого давления;

- электрика - от резервных предохранителей, установленных в кабине базового шасси или от электро разъема установленного на тягаче;

-  ННЗ, раздаточный пистолет; барабаны для намотки рукавов; дифференциальный манометр; трубка Вентури; клапан Инлайн; система Дэдман; клапан донный, стекло клинкер бака дозатора;

-  указатель объема топлива в цистерне – работоспособность, отсутствие деформаций, за исключением механических повреждений.

 

  Под подъемной платформой следует понимать:

- подъемная площадка: гарантийные обязательства поставщика;

- поручни и лестницы подъемной площадки: гарантийные обязательства АО «Завод ГРАЗ»;

- коммуникация подъемной площадки: герметичность сварных швов гарантийный обязательства АО «Завод ГРАЗ»; ННЗ, шаровые краны и рукава гарантийные обязательства заводов-изготовителей комплектующих;

- гидропривод подъемной площадки: гарантийные обязательства АО «Завод ГРАЗ», за исключением гидравлического цилиндра, обратного клапана и маслобака;

- электрооборудование подъемной площадки: гарантийные обязательства АО «Завод ГРАЗ».

 Гарантия на лакокрасочное покрытие (далее ЛКП) начинает действовать с момента подписания акта приема передачи и действует в течение 24 месяцев без ограничения пробега. Она распространяется на лакокрасочное покрытие только спецнадстройки.

Гарантия на ЛКП применима, если о повреждение будет как можно быстрей сообщено с ближайший сервисный центр для их устранения, предварительно блокировав распространение очага коррозии или отслоения ЛПК путем зачистки и нанесения защитного грунта.

Гарантия на лакокрасочное покрытие не распространяется.

- Ржавчина и коррозия образующаяся на элементах, которые имеют аварийное повреждение или окрашены после аварии;

- Царапины, вмятины и сколы, возникшие вследствие любых внешних воздействий, ржавчина и коррозия развивающаяся на поврежденных участках;

- Повреждения, ржавчина и коррозия, возникающие из-за химических реакций, которые обусловлены воздействием внешних факторов (нефти продукты, дорожная соль, промышленные осадки и т.д.);

- Перекрашивания спецнадстройки по любой причине без согласования с АО «Завод ГРАЗ»;

- Повреждения ЛКП из-за нестандартной модификации или изменений.

- Повреждения ЛКП в технологических коробах полученного при перевозки материальных ценностей не закрепленных на штатных местах.

   1.2. Гарантийные обязательства на базовое шасси (КАМАЗ, МАЗ, ГАЗ, BPW, Scania и др.) предоставляется предприятием-изготовителем указанных изделий, в соответствии с сопроводительной документацией, прилагаемой к ТЗА/АТЗ/Ддиспенсора (Сервисная книжка, руководство по эксплуатации).

 Шасси, использующееся для установки спецнадстройки производства АО "Завод ГРАЗ", должно быть поставлено на гарантийный учет в официальном сервисном центре (BPW, КАМАЗ, МАЗ, ГАЗ, импортного шасси). Гарантийные обязательства на шасси, использующемся под спецнадстройку АО "Завод ГРАЗ", несет предприятие изготовитель данного шасси.

 Гарантийные обязательства на спецнадстройку установленную на шасси несет АО «Завод ГРАЗ» при условии ее постановки на гарантийный учет. Спецнадстройка должна быть поставлена на гарантийный учет на АО «Завод ГРАЗ» при получении ТЗА/АТЗ/Диспенсора, с отметкой в сервисной книжке. В случае невозможности конечным Покупателем поставить сецнадстройку на гарантийный учет на АО «Завод ГРАЗ» или в случае перепродажи ТЗА/АТЗ/Диспесера, Покупатель обязан направить на АО «Завод ГРАЗ» письменное уведомление о получение ТЗА/АТЗ/Диспенсера с указанием даты получения ТЗААТЗ/Диспенсера, даты начала эксплуатации и копии сервисной книжки.

 В случае не постановки спецнадстройки ТЗА/АТЗ/Диспенсора на АО «Завод ГРАЗ» и базового шасси на гарантийный учет в уполномоченных сервисных центрах производителя шасси, гарантийные обязательства АО «Завод ГРАЗ» и производителя шасси утрачивают силу, в данном случае ремонт ТЗА/АТЗ/Диспенсера производится за счет потребителя.

Границы гарантийных обязательств АО «Завод ГРАЗ» и завода-изготовителя базового шасси:

- АТЗ-4, АТЗ-10, АТЗ-12, АТЗ-14, АТЗ-20, АТЗ-22, АТЗ-22+4, Диспенсер на шасси ГАЗ, МАЗ, КАМАЗ, УРАЛ, и любом импортном шасси:

-   От коробки отбора мощности – спецнадстройка – гарантийные обязательства АО «Завод ГРАЗ», карданный вал, насос НШ, насос, гидромотор (и др. комплектующие) – гарантийные обязательства завода-изготовителя.

-   Проблесковый маяк – гарантийные обязательства АО «Завод ГРАЗ».

-   Шасси – Двигатель – КПП – гарантийные обязательства завода изготовителя базового шасси.

-   Пневматика спецнадстройки (от штуцера, установленного в ресивер тормозной системы) – гарантийные обязательства АО «Завод ГРАЗ»;

-   Электрика спецнадстройки (от резервных предохранителей установленных в кабине базового шасси) – гарантийные обязательства АО «Завод ГРАЗ».

- ТЗА-30, ТЗА-40, ТЗА-45, ТЗА-60 с тягачом МАЗ, КАМАЗ, любым импортным тягачом, на осях BPW:

- Полуприцеп-цистерна – шкворневая плита/поворотное устройство – гарантийные обязательства АО «Завод ГРАЗ»/Esterer.

- Тягач – седельно-сцепное устройство – гарантийные обязательства завода-изготовителя/

- Гидравлика спецнадстройки - на комплектующие (НШ, ГМШ, маслобак и т.д.) гарантийные обязательства завода изготовителя данных изделий. Гарантию за гидрофикацию тягача несет предприятие, проводившее гидрофикацию тягача. Гарантию на подъемную платформу (гидравлический цилиндр и обратный клапан) несет завод-изготовитель;

- Пневматика спецнадстройки (от штуцера, установленного в ресивер тормозной системы) – гарантийные обязательства АО «Завод ГРАЗ»;

- Электрика спецнадстройки (от предохранителей установленных в кабине базового шасси) – гарантийные обязательства АО «Завод ГРАЗ»;

-  Оси – гарантийные обязательства на агрегат осуществляет завод-изготовитель осей.

- Тормозная система – гарантийные обязательства осуществляет завод-изготовитель.

- Монтаж оси к цистерне – монтаж энергоаккумуляторов – гарантийные обязательства АО «Завод ГРАЗ» до момента постановки осей на гарантийный учет осей в уполномоченный, заводом-изготовителем, сервисный центр.

 1.3. После получения ТЗА/АТЗ/Диспенсера ПОКУПАТЕЛЬ, в течение месяца, обязан поставить шасси на гарантийный учет в ближайшем, уполномоченном производителем базового шасси, сервисном центре; адреса сервисных центров базовых шасси указаны в сервисных книжках на шасси.

В случае отсутствия в районе эксплуатации ТЗА/АТЗ/Диспенсера (на удалении более 300 км от места эксплуатации) уполномоченного производителем базового шасси сервисного центра, ПОКУПАТЕЛЬ обязан следовать рекомендациям производителя, указанных в руководстве по эксплуатации и сервисной книжке на базовое шасси.

В данном случае гарантийные обязательства АО «Завод ГРАЗ» на ТЗА/АТЗ/Диспенсер сохраняются при следующих условиях:

- ПОКУПАТЕЛЬ направляет письменное уведомление в адрес АО «Завод ГРАЗ», в котором сообщает, что в районе эксплуатации (на удалении более 300 км) отсутствует уполномоченный производителем базового шасси сервисный центр;

- ПОКУПАТЕЛЬ соблюдает и выполняет все рекомендации производителя базового шасси по обязательному техническому обслуживанию, указанных в руководстве по эксплуатации и сервисной книжке базового шасси.

 1.4. ПОКУПАТЕЛЬ имеет право на гарантийное обслуживание при соблюдении следующих условий:

- соблюдение правил по эксплуатации спецнадстройки, НФУ, шасси и комплектующих изделий, изложенных в руководстве по эксплуатации, сервисной книжке и других сопроводительных документах;

- своевременная постановка спецнадстройки ТЗА/АТЗ/Диспенсера и шасси на гарантийный учет, своевременного проведения всех видов технического обслуживания спецнадстройки ТЗА/АТЗ/Диспенсера и базового шасси, о чем делаются соответствующие отметки в сервисной книжке спецнадстройки ТЗА/АТЗ/Диспенсера и базового шасси. При не предъявления ПОКУПАТЕЛЕМ сервисной книжки на ТЗА/АТЗ/Диспенсера и базовое шасси, а также в случае отсутствия в предъявленных сервисных книжках отметок о постановке на гарантийный учет и отметок о проведении технического обслуживания, гарантийные обязательства завода-изготовителя утрачивают силу.

- своевременное выполнение требований завода-изготовителя по эксплуатации спецнадстройки, НФУ, шасси и комплектующих изделий;

- эксплуатация ТЗА/АТЗ/Диспенсера в соответствующих дорожных условиях;

- применение топлива, смазочных материалов, спецжидкостей, деталей и агрегатов, рекомендованных заводами-изготовителями спецнадстройки, НФУ, шасси и комплектующих изделий;

- использование ТЗА/АТЗ/Диспенсера по назначению, согласно прилагаемого ОТТС и отсутствия каких-либо конструктивных изменений, внесенных без соответствующего разрешения завода-изготовителя;

- отсутствие фактов самовольной разборки или ремонта узлов и агрегатов спецнадстройки и НФУ;

- при условии сохранности пломбировки узлов и агрегатов спецнадстройки и НФУ

- действие гарантийного периода на элементы, замененные по гарантии, до окончания гарантийного периода на замененное изделие, при условие сохранности паспорта изделия.

   1.5. Гарантия не распространяется на следующие случаи и расходные материалы*:

-в случае не проведения ШМР представителем АО «Завод ГРАЗ»;

-в случае вскрытия пломб и проведения работ по зачистке цистерны и фильтра –водоотделителя без присутствия представителя АО «Завод ГРАЗ»

- любое механическое повреждение ТЗА/АТЗ/Диспенсора;

- в случае разборки, ремонта узлов и агрегатов, проведение сварочных работ спецнадстройки без разрешения завода-изготовителя и предварительной пропарки цистерны;

- в случае установки не стандартного оборудования или внесения модификации, которые нарушают условия спецификации и других нормативных документов;

- в случае выявления посторонних предметов (не являющихся частью спецнадстройки), в т.ч. льда, во внутренних полостях комплектующих изделий и цистерне;

- в случае отсутствие отметок в сервисных книжках, свидетельствующих о своевременном проведении всех видов технического обслуживания шасси(осей) и спецнадстройки ТЗА/АТЗ/Диспенсора;

-в случае проведения всех видов ТО не обученными специалистами (не имеющими сертификата завода изготовителя);

- в случае любого механического повреждения спецтехники;

- в случае повреждения нанесенного стихийными бедствиями любого характера или авариями;

- в случае невыполнения установленных операций планового обслуживания;

- непрямые расходы, а именно оплата телефонных переговоров, потерянное время, упущенная выгода, затраты по транспортировки до ближайшего сервисного центра

- в случае естественного износа автошин, шкворня, шкворневой плиты, площадки обслуживания, лестницы, резиновых уплотнений;

- в случае наличия дефектов, указывающих на нарушение условий эксплуатации спецтехники (превышение скоростных режимов; эксплуатация в несоответствующих дорожных условиях; перевозка продукта в не полностью заполненной цистерне; перевозка продукта не соответствующего исполнению цистерны; не соответствие высоты седельно-сцепного устройства тягача высоте передней опоры полуприцепа-цистерны; эксплуатация спецтехники без брызговых крыльев);

 ПРИМЕЧАНИЕ:

Недопускается вносить никакие модификации, включая операции сверления, сварки, фрезерования без соглосования с АО «Завод ГРАЗ». АО «Завод ГРАЗ» не несет ответсвенности за повреждения, которые могут возникнуть по этой причине

   1.6. При обнаружении неисправности шасси ПОКУПАТЕЛЬ, не разбирая агрегата, обязан в течении 3-х рабочих дней обратиться в соответствующий сервисный центр, в котором состоит на гарантийном учете, согласно п.1.3, настоящего раздела, на завод-изготовитель базового шасси, а также направить уведомление на завод-изготовитель ТЗА/АТЗ/Диспенсора. В случае обнаружения неисправности спецнадстройки или НФУ ПОКУПАТЕЛЬ обязан в течении 3-х рабочих дней обратиться на завод-изготовитель ТЗА/АТЗ/Диспенсера.

Обращение, по неисправности базового шасси, спецнадстройки или НФУ, должно быть составлено в письменной форме, с указанием полного описания недостатка, возможных причин его возникновения, с приложением следующих документов:

  - копию ПТС на ТЗА/АТЗ/Диспенсера (все страницы);

  - копию сервисной книжки базового шасси (все страницы);

  - копию сервисной книжки ТЗА/АТЗ/Диспенсора;

  - фотографии ТЗА/АТЗ/Диспенсора (общий вид, неисправный узел, VIN-код):

  - данные по нагрузке не оси и скоростным режимам за последние 15 дней эксплуатации данной спецтехники.

 1.7. ПОКУПАТЕЛЬ вправе устранить недостаток собственными силами только с письменного разрешения завода-изготовителя, при этом затраты на устранения недостатка компенсируются при условии соблюдения рекомендаций завода-изготовителя и в пределах, указанных в письменном разрешении.

 1.8. В случае нарушения ПОКУПАТЕЛЕМ условий п.п.1.3.-1.7. устранение неисправностей ТЗА/АТЗ/Диспенсера осуществляется за счет ПОКУПАТЕЛЯ.

 **Перечень расходных материалов не подлежащие замене по гарантии:

1.           Резинотехнические изделия:

- прокладки фланцевых соединений;

- уплотнители технологических ящиков и НФУ

- подушки опор цистерны;

- брызговики;

- напорно-всасывающие рукава (шланги);

- шланги высокого давления;

- прокладки быстроразъемных соединений.

2.           Пластиковые изделия:

- брызговые крылья;

- пеналы для рукавов;

- пеналы для огнетушителей;

- ручки ящиков;

- ящик для песка;

- тормозные башмаки.

3.           Габаритные фонари, лампы накаливания, светодиодные лампы;

4.           Информационные таблички, наклейки на цистерну;

5.           Фильтроэлементы;

6.           Пневмоцилиндры;

7.           Запорные замки;

8.           Барабан заземления;

9.           Быстроразъемные соединения

10.        Смотровые стекла горловин